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Reporte de incidencias

 

 

El reporte INCIDENCIAS pone a disposición todas las ocurrencias registradas, estándar del sistema, como REGISTRO DE INCIDENCIA o PÁNICO, o creadas por el suscriptor.

 

Cómo registrar una incidencia

 

Cómo registrar una incidencia en la aplicación .

 

 

Emisión del reporte

 

En el ADMINISTRADOR WEB en REPORTES / INCIDENCIAS

 

De forma predeterminada, el informe comienza en el estilo GRÁFICAS para TODAS LAS CUENTAS en las últimas 24 horas y no se aplica ningún filtro.

 

  1. Seleccione una cuenta o todas las cuentas.

  2. Establecer el período de consulta.

  3. Aplicar filtros.

  4. Haga clic en uno de los siguientes estilos de visualización

 

Gráficas

 

Las gráficas proporcionan datos de una manera muy visual. Están compuestos por los siguientes gráficos:

 

1. TODAS LAS CUENTAS:

- proporción de incidencias por cuenta

- porcentaje de incidencias en todas las cuentas

- número de disparos de pánico por cuenta

 

2. Una cuenta específica:

- porcentaje de incidencias

- número de disparos de pánico por dispositivo

 

Estándar

 

Organiza registros de incidencias en orden cronológico. Haga clic en la flechita al principio de la línea para expandir la ocurrencia y ver todos los detalles:

 

- información de incidencia, usuario, punto de control, dispositivo, cuenta y ubicación de la incidencia

- video e imágenes de la incidencia

- reporte del usuario operativo

- comentarios del usuario monitor

 

Listado

 

Muestra las incidencias en una lista simple, mostrando la incidencia, el usuario, la cuenta, el punto de control, el dispositivo y la ubicación en una sola línea.

 

Los informes de INCIDENCIA están disponibles para los suscriptores de Mobitraxx PRO.

 

 

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