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Reporte de incidencias
El reporte INCIDENCIAS pone a disposición todas las ocurrencias registradas, estándar del sistema, como REGISTRO DE INCIDENCIA o PÁNICO, o creadas por el suscriptor.
Cómo registrar una incidencia en la aplicación .
Emisión del reporte
En el ADMINISTRADOR WEB en REPORTES / INCIDENCIAS
De forma predeterminada, el informe comienza en el estilo GRÁFICAS para TODAS LAS CUENTAS en las últimas 24 horas y no se aplica ningún filtro.
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Seleccione una cuenta o todas las cuentas.
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Establecer el período de consulta.
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Aplicar filtros.
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Haga clic en uno de los siguientes estilos de visualización
Gráficas
Las gráficas proporcionan datos de una manera muy visual. Están compuestos por los siguientes gráficos:
1. TODAS LAS CUENTAS:
- proporción de incidencias por cuenta
- porcentaje de incidencias en todas las cuentas
- número de disparos de pánico por cuenta
2. Una cuenta específica:
- porcentaje de incidencias
- número de disparos de pánico por dispositivo
Estándar
Organiza registros de incidencias en orden cronológico. Haga clic en la flechita al principio de la línea para expandir la ocurrencia y ver todos los detalles:
- información de incidencia, usuario, punto de control, dispositivo, cuenta y ubicación de la incidencia
- video e imágenes de la incidencia
- reporte del usuario operativo
- comentarios del usuario monitor
Listado
Muestra las incidencias en una lista simple, mostrando la incidencia, el usuario, la cuenta, el punto de control, el dispositivo y la ubicación en una sola línea.
Los informes de INCIDENCIA están disponibles para los suscriptores de Mobitraxx PRO.